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常见问题

1、我能采用两种付款方式吗?

答：1).若您的优惠券或余额足够时，建议优先使用它们支付购物金额。

2).若您的优惠券或余额金额不足时，您可根据所在地区选择其它支付方式补充支付。

2、china-pub多长时间能收到我的汇款?

答：电子汇款单理论上数据传输只需要24小时，但是邮局还需要打印、整理、汇兑和投递等过程，这样实际上我们收到汇款单一般需要3~5天左右;如果汇款单寄出已超过5天，我们仍然显示未收款，您可以将汇款单收据传真给我们查询或者到当地邮局凭汇款收据查询您的汇款，是否已被人签收、签收人姓名及日期。

3、如何索要发票?

答：如需发票，请您在提交订单时订单确认页面"发票抬头"、"纳税人识别号"、"内容"处填写。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票，请在您收到商品一个月内联系客服部门，并提供正确的地址以便我们免费将发票邮寄给您。

4、为什么我的购物车中只能加入一个产品?为什么系统始终让我选择所在地区?

答：本站购物车是基于Cookies的，要求您的系统必须支持cookies,如果您的浏览器不支持cookies,或者您通过第三方工具(比如防火墙)对Cookies进行了安全设置，您将不能正常购物，请在浏览器或者防火墙中启用Cookies。

对于防火墙或杀毒软件，建议您在购物时退出防火墙或杀毒软件，禁用后可能需要刷新浏览器或者重起机器，购物完毕后再起用防火墙。

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